- كيف أطلب؟
الطلب من الموقع مباشرة .
- هل العبايات متوفرة ؟
يمكنك التأكد من الموقع مباشرة .
- ماهي طرق الدفع ؟
مدى- فيزا - ماستر كارد - اس تي سي باي - ابل باي - تابي - تمارا - paypol .
- ما هي مدة التوصيل ؟
حسب توفر القماش ، من يوم 1 الى 20 يوم عمل .
- قمية الشحن على من تكون ؟
اذا كان طلبك فوق 850 ريال ، الشحن على حساب المتجر .
- هل من الممكن الغاء الطلب ؟
يمكنك الغاء الطلب بنفسك من الموقع خلال 24 ساعة من طلبك .
- لماذا طلبي تاخر؟
يمكنك التأكد من حالة الطلب من إدارة الطلبات ، و لتتبع الطلب يرجى التواصل معنا عبر الانستجرام ، او الواتساب .
- المندوب لم يتواصل معي !
يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة .
- هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل ؟
إذا كان الطلب تم تنفيذه ، يمكنك ذلك عن طريق فريق خدمة العملاء ، وإذا كان قد تم شحنه ، يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة لتعديله .
- وصول المقاس خطأ !
نعتذر منك ، يرجى التواصل معنا عبر الانستجرام ، او الواتساب .
- تم إلغاء الطلب ولم يتم استرجاع الملبغ !
تأكدي من وسيلة الدفع ، و اذا كانت تابي او تمارا تواصلي مع شركة الدفع نفسها . أما اذا كانت وسيلة الدفع غير تابي و تمارا ، يتم رفع إعادة المبلغ بعد استلام القطع وسيتم إعادة المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل .
- كم مده التوصيل في جده وخارج جده ؟
جدة من 3 الى 7
خارج جدة 3 الى 10 يوم
الجمعة والسبت ليست ضمن أيام العمل.
- هل العطر يسترجع؟
العطورات ومستحضرات التجميل لا تسترجع.
- يوجد التوصيل خارج السعودية ؟
لايوجد توصيل خارج السعودية حالياً.
